Términos y condiciones
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
StarMap (starmap.cl) es un servicio de Francisco Aldunate Rodríguez, con domicilio en Talca, Chile. Al comprar en el sitio aceptas estas condiciones. Si tienes dudas, escríbenos a contacto@starmap.cl.
1. Qué vendemos
Archivos digitales personalizados: un mapa del cielo calculado para la fecha, la hora y el lugar que eliges, en formato PNG. Hay tres resoluciones (Estándar, HD y 4K) y un fondo de pantalla doble para celulares. No enviamos productos físicos: el archivo lo imprimes donde prefieras.
2. Vista previa y entrega
Antes de pagar ves el mapa completo en pantalla y puedes cambiar el estilo, los textos y los datos las veces que quieras. Cuando el pago se confirma, la descarga se habilita al instante en el mismo navegador donde compraste. Guarda el archivo apenas lo descargues; si algo falla, escríbenos y lo resolvemos.
3. Precios y pago
- Desde Chile, los precios están en pesos chilenos (CLP) y el pago lo procesa MercadoPago.
- Desde otros países, el precio se cobra en dólares (USD) y el pago lo procesa Creem, que actúa como revendedor autorizado (Merchant of Record) y se encarga de los impuestos de cada país. En esas compras también rigen los términos de Creem.
- Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
4. Reembolsos
Como es un producto digital hecho a tu medida, que revisas antes de pagar y se entrega al instante, no hacemos reembolsos por arrepentimiento una vez descargado el archivo. Sí devolvemos el dinero, o corregimos el archivo si lo prefieres, cuando:
- pagaste y no pudiste descargar el archivo, y no logramos resolverlo;
- se te cobró dos veces la misma compra;
- el archivo tiene un error nuestro, por ejemplo, no coincide con lo que viste en la vista previa.
Escríbenos dentro de los 14 días siguientes a la compra a contacto@starmap.cl, con el comprobante de pago. Respondemos en un máximo de 2 días hábiles. Nada de esto limita los derechos que te otorga la ley.
5. Uso de los archivos
El archivo es para uso personal: puedes imprimirlo, enmarcarlo, regalarlo y compartirlo en redes sociales. No puedes revenderlo ni usarlo para vender productos a terceros sin nuestro permiso por escrito. El diseño, el motor de cálculo y el sitio pertenecen a StarMap. Los datos de las estrellas provienen del catálogo AT-HYG, publicado con licencia CC BY-SA 4.0.
6. Precisión astronómica
Las posiciones se calculan con modelos de la astronomía profesional (VSOP87, ELP2000/82 y el catálogo AT-HYG). Puede haber diferencias mínimas por redondeo o por la precisión de la hora y el lugar que ingreses. El mapa es una pieza decorativa y no sirve para navegación.
7. Textos que escribes
Eres responsable de los nombres y frases que pones en tu mapa. No uses el servicio para crear contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
8. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estas condiciones. A cada compra se le aplica la versión publicada en esta página en ese momento. Estas condiciones se rigen por las leyes de Chile.
9. Contacto
Correo: contacto@starmap.cl · WhatsApp: +56 9 9700 2526